Menü

Moral, Psikoloji ve Küçük İşletmeler – Nasıl Çalışır?

Mart 20, 2019 - Ofis Psikolojisi
Moral, Psikoloji ve Küçük İşletmeler – Nasıl Çalışır?

Kaç tane küçük işletme sahibi stratejik olarak çalışanların moralini düşünüyor? Aslında kim oturuyor ve bir şirketin etkisinin ve verimliliğinin dış etkisinin etkilerini düşünüyor?

İşletmelerdeki psikoloji, bir işletmenin genel sağlığının önemli ve çoğu zaman göz ardı edilen bir yanıdır. Bir işletme sahibi veya yöneticisi sarı sayfaları açamaz ve bir Psikologa bakamaz ve eğer yapabilseydiniz, bir şirket için ne tür bir kanepeye sahip olur?

İş Psikolojisi, genel olarak kabul edilen Psikolojiye benzese de, aslında biraz farklıdır. Farklı kişilikleri, egoları ve yetenekleri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan sorunları çözmek için bir iş ortamında bir, iki, on veya elli kişiyle çalışmayı hayal edin. Bir kişi, bir ofisteki veya işyerindeki Moral ya da Psikolojiyi ele almaya nasıl başlar?

Verimlilik projeleri sayesinde insanların benzer sorunları farklı şekillerde çözebileceklerini öğrendik. Aslında, insanların tek bir sorunu çözmek için altı kadar farklı yaklaşıma sahip olabileceğini gördük, her yaklaşım diğer çalışanlar, müşteriler veya satıcılar, aile sorunları, kişisel fiziksel duygular, kişisel duygusal konular veya zorunlu politikalar gibi dış etkilerden etkileniyor. ve prosedür.

Moral vermenin ve sağlıklı bir İşletme Psikolojisini sürdürmenin en iyi yolu yapıdır. Maalesef birçok küçük işletme çok fazla yapıya sahip değildir, bu nedenle Moral ve işin psikolojik sağlığı üzerinde tek başına çarpıcı bir etkiye sahip olabilecek Değişim Süreci'ni yönetme ihtiyacı ortaya çıkmaktadır.

Yapısı çok az olan işletmeler (Politika ve Prosedür), kendilerini düşük çalışanların moraline ve derin iş psikolojik izlerine yol açabilecek geniş bir yelpazeye yayıyor. Örneğin, bir çalışanın bir müşteri şikayeti veya satıcı sorunuyla başa çıkmak için yapılandırılmış bir yolu yoksa, mevcut duygusal durumu büyük olasılıkla konuyla ilgilenme yaklaşımını belirleyecektir. Standardizasyon yoluyla duygusal olarak merkezlenmek yerine, duygular potansiyel olarak gelecekteki işi etkileyecek şekilde üçüncü taraflara iletilecektir. Mesele iç ise, çalışanlar birbirleriyle çelişebilir ve öfke ya da zarar gelecekteki ticari verimlilik veya faaliyetlere müdahale edebilir.

Yapı, bireyin bireyciliğini ortadan kaldırmayacak veya hepimizin günlük olarak taşıdığı kişisel sorunları çözmeyecek olsa da, yapı, günlük çalışma görevlerimizi tamamlamak ve mevcut durumumuzu düzene sokmak için sürpriz sorunları ele almak için bir temel sağlar. harici bir şeyden veya üçüncü bir şahıstan etkilendiğinde akla.

Şirketinizde zaten Moral sorunları varsa, yapı karşılaşılan sorunların çoğunun çözümünde yardımcı olabilir. Zaman ve tekrar, yapının eksik olduğu, çalışanlar arasında veya daha kötüsünde, çalışanlar ile müşteriler veya satıcılar arasında birden fazla kişilik çatışmasının yaşandığı bir ofis ortamı gördük. Yapı, insanların işle ilgili meselelerle uğraşırken duygularını kontrol etmelerini sağlayan bir dizi kural veya prosedür oluşturur. Yapının uygulanmasının en şaşırtıcı kalıntı yönü, çalışanların günlük iş sorunlarını çözmek için Politika ve Prosedürlere geri dönmeye başladıkça, kurum içindeki Moral sorunlarının tesviye edilmesi; çalışanların karşılaştığı günlük meselelere göre gündelik meselelerin dikte ettiği duyguların neden olduğu diz gerginlik reaksiyonlarını altüst etmek.

Yapı'nın kendi saflarında veya üçüncü şahıslarla Moral sorunları ile karşı karşıya olan bir kuruluşa girmesi sırasında daha da belirgin olan, Yapının uygulanmasını takip eden üç ila altı haftalık bir süre zarfında, Genel Moral'in belirgin bir şekilde ve birçok durumda iyileştirilmiş olmasıdır. Şirketin verimliliği artmış, maliyetler düşürülmüş ve gelirler defalarca artmıştır.

Yapı, bir şirketteki tüm sorunları ortadan kaldırmaz ya da organizasyon içindeki tüm Moral ya da Psikolojik sorunları çözmez. Bununla birlikte, yönetimin işin nasıl yürütüleceğini kontrol etmeye başlaması için bir temel oluşturur ve çalışanların ne beklendiğini anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca devam eden süreç iyileştirme aşamasını ve kuruma ilave bir Yapı getirme yeteneğini belirleyerek gelecekteki değişimin genel etkilerini en aza indirir.